[使用教程]使用希沃白版EN5进行云课堂直播和录制胶囊时声音有杂音解决方案

    近期有老师反映使用希沃SEEWO白版EN5进行线上教学时，云课堂直播和录制知识胶囊时，声音有杂音，电流声，还有云课堂总是声音时断时续，而且无法形成回放，不知如何解决。今天小编就分享一个方法，看看碰到此问题的老师，能不能根据教程解决。

1、如果老师的手机也进入了直播间，请把手机调成静音或者退出；
2、试电脑上插耳机进行直播；
3、如果老师用的电脑是台式机，建议老师把耳机插入台式机后置接口中，拔掉音响。

4、如果老师用的是笔记本，用我们手机耳机插入接口即可。
5、更新声卡驱动程序和希沃SEEWO白板EN5软件：
5.1、打开电脑的设备管理器，卸载声卡驱动：
5.1.1、Win7系统：在桌面上选择“计算机”右键“属性”进入，进入后，选择左侧设备管理器进入；

5.1.2、点击“声音、视频和游戏控制器”，然后选择需要卸载的声卡驱动点击右键选择卸载，点击卸载后，确定后即可卸载驱动。（不要勾选卸载驱动）；

5.1.3、Win10系统：在左下角开始处点击右键，选择设备管理器。在设备管理器中找到我们的声卡驱动，点击右键卸载。（不要勾选卸载驱动）；

5.1.4、卸载之后下载鲁大师（https://www.rvibo.com/935.html）更新声卡驱动。
5.2、更新希沃SEEWO白板EN5：
5.2.1、任意打开一个课件（或新建课件），点击左上角的希沃白板，点击最下方帮助，选择关于我们检测更新进行更新程序。
5.2.2、添加补丁；
5.2.3、重启电脑。

注意：1.如果只要移动鼠标就有电流声，说明是驱动问题，更新显卡驱动。2.说话时电流声更大，说明是软件问题，更新软件版本，添加补丁。
3.补丁必须是在更新软件之后再添加，在文件浏览器中输入%appdata%\Seewo\EasiNote5\Dependencies\EasiLiveServer\EasiLiveServer_7查看文件日期，如果是2019/1/17 0:54说明已经添加上补丁了。
一、使用希沃白版EN5进行云课堂直播和录制胶囊时声音有杂音解决方案补丁下载：

百度网盘： https://pan.baidu.com/s/1ATFKWrLnxA1K-QyCf7HN1A 提取码: nakr

二、延伸资料：希沃白板5,希沃seewo白板EN5下载,希沃白板5官方最新版下载
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