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学校内的希沃SEEWO一体机设备经过长达两个月的闲置,每次开学都是一次大考验。对于我们一线工程师来说,开学也是售后最忙的时候。老机器常见故障、新机器未知故障夹杂在一起。整个暑假假期,小编一直忙于项目施工,距上次案例分享也俩月有余。今天抽空再分享一个案例。本文由恩腾技术圈(http://www.rvibo.com/)独家编辑发布,转载请注明出处!
接到学校客户报修,说希沃SEEWO一体机开机屏幕不显示、提示无信号,重新插拔内置OPS了也不行。根据客户报修信息,可以知道是希沃F75EC搭配的希沃MT41A内置OPS电脑模块。根据以往的维修经验,基本上可以判断故障出在OPS电脑模块上。
于是安排工程师携带相关配件上门。工程师到达现场后,看到的实际故障现象与老师报修的并不一致。
实际故障现象为,开机后,内置电脑通道会蓝屏,提示“你的电脑遇到问题,需要重新启动。我们将为你重新启动。”,仔细察看下方的终止代码为“INACCESSIBLE BOOT DEVICE”.紧接着机器就会重启,如此循环往复,不断的重启。
一般希沃SEEWO的设备系统出现此情况,都是因为更换了硬件设备导致,尤其是更换了OPS电脑主板。询问现场老师,有没有动过硬件,他也表示不清楚。
其实这个故障现象很好解决,只需要重新安装系统即可。但要注意的是,像希沃MT41A这个型号的OPS内置电脑模块,使用的是八代处理,WIN10系统,UEFI引导。在使用PE重新安装系统前,一定要到BIOS内,将CSM开启,否其无法进入PE.
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2022年10月20日 下午9:08 沙发
希沃一体机电脑模块已关机,显屏还亮,怎么`设置同时关闭显屏
2022年10月21日 下午11:42 1层
@卢广民蒙城县楚村镇中心小学 老师您好,需要关机时,直接长按机器右下角 开关机键,此时屏幕会弹出关机提示框,点击确定,即可将电脑模块和屏幕同时关掉。
2022年10月20日 下午8:52 板凳
1*怎么查看希沃一体机型号?
2*希沃内置电脑模块关机,显屏不关,怎么设置?
谢谢老师
2022年10月21日 下午11:44 1层
@卢广民+安徽省亳州市蒙城县楚村镇中心小学 机器右下角或左下角有个标签,可以看到型号