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今天接到客户报修,希沃一体机开机时提示pc已关机,询问是否关机,10秒倒计时结束后,大屏也自动关机了,无法正常使用。电话里引导客户进行了常规的插拔内置OPS电脑模块,未能解决。于是安排工程师上门处理。本案例由恩腾技术圈(http://www.rvibo.com/)独家编辑与发布,转载请注明出处。
该机型为希沃17年的设备S70EB,搭配的是MT21的内置OPS电脑模块。下面开始具体排查:
1、首先按下电源开机键后,大屏正常启动,也能听到内置OPS电脑启动时散热风扇的声音;
2、大屏启动过了希沃LOGO后,屏幕显示无信号;
3、几秒钟后、屏幕弹出“PC已关机,确认关闭整机?系统将在X秒钟后关闭”,提示框,同时内置OPS电脑模块电源状态指示灯和硬盘状态指示灯熄灭。点击确认或无任何操作后,整机会自动关机;
4、如果点击取消,内置OPS电脑模块电源状态指示灯和硬盘状态指示灯会恢复正常,大屏正常显示电脑进入系统的界面,通过此界面也能判断故障点所在,CMOS电池馈电所致,如下图:
根据上图提示:Press <F2> to enter setup,Press <F7> to enter boot menu CMOS Checksum Bad!!! 更换CMOS电池后,故障修复,多次关机、反复重启,故障均无复现。
本案例只针对文章中的机型,机器故障现象,其他机型及其具体故障现象需要具体分析,本文仅供参考。
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你好,希沃和maxhub的ops 可以互换使用吗?
2024年1月19日 上午8:53 板凳
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请教一些不同版本的OPS电脑内置电脑能更换吗?比如MT21和MT41,或mt15和mt21
2023年5月9日 下午5:43 1层
@老徐 15和21是可以的