[希沃SEEWO内置电脑]希沃MT23内置电脑模块运行过程中系统卡死后自动关机故障案例分析

    小编之前分享过希沃MT23内置电脑模块系统运行过程中卡死，通过更换CPU的方法解决故障的案例。今天再为大家分享一个类似的案例，但两者的区别在于，后者在卡死几分钟后，会自动关机。该客户整机为希沃F86EA，搭配了MT23内置电脑模块。本文由恩腾技术圈（http://www.rvibo.com/）独家编辑发布，转载请注明出处！

接到客户报修，反馈机器在开机运行几分钟后，会蓝屏，自动进入系统修复界面。电话里引导客户进行内置电脑Windows系统还原后，故障现象实际并未解决。于是安排工程师上门处理。

工程师到达现场后、发现看到的故障现象其实并不是客户所说的那样，而是在开机进入系统几分钟之后、会卡死、键盘鼠标都失灵，无法进行任何操作。开始故障排查。

1、真正的故障现象已确定、内置电脑运行过程中不定时卡死后，自动关机。
2、这种故障现象，100%排查整机；
3、仔细观察内置电脑模块电源指示灯和硬盘指示灯状态后、发现，每次重新按下整机电源开机键后、内置电脑模块会运行几秒钟后，自动断电，然后再次加电运行。
4、正常开机进入内置电脑系统、不定时卡死后、内置电脑模块电源指示灯常亮、硬盘指示灯熄灭、不再亮起闪烁。
5、更换内置电脑模块主板后、故障修复。

与之前类似案例对比：唯一的不同点在于、按下整机电源开机键后、内置电脑模块会运行几秒钟后断电、然后再次加点，系统卡死一段时间后、会自动关机。

希沃MT23内置电脑模块运行过程中系统卡死后自动关机故障小视频：

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