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今天接到某校老师报修,说是希沃SEEWO大屏没有声音,声音始终放不出来。一番询问后和引导后,确定故障现象为,在希沃PC内置电脑通道下面没有声音,安卓系统下面播放声音正常。这种故障现象一般为软故障导致。由于老师技术能力有限,引导尝试修复并未能解决,于是,安排工程师上门。
老规矩,工程师到达现场再次确认故障现象,内置电脑无声音、安卓系统播放声音正常。且右下角声音喇叭图标上有红色叉号。
一、希沃一体机内置电脑没声音、安卓系统有声音故障排查及其解决办法:
1、进入系统“服务”内,查看windows audio音频服务状态,并启动或重启,无效;
(
打开控制面板,在右上角搜索“服务” 2、查看本地服务 3、找到windows audio,没启动就启动,启动了就重启
)
2、打开右下角声音喇叭图标,查看状态,发现设备内只有一个本地扬声器,少了一个seewo monitor,发现问题;
3、打开控制面板,打开声音选项,发现只有一个扬声器,也是不正常;
4、打开设备管理器,声音音频等一切正常;
5、使用驱动精灵,更新声卡驱动,无效;
6、重新恢复内置PC电脑系统,无效;
7、全新安装WINDOWS操作系统,故障修复、一切相关设备恢复正常;
二、附:希沃SEEWO电脑没声音,希沃内置PC电脑系统无声音,安卓系统下声音故障小视频:
三、延伸阅读:[希沃SEEWO一体机]S55EB整机全通道无声音,在PC系统和安卓系统下音箱均不响
希望本文对遇到此故障的朋友有所帮助,如有需要可以在下方留言,进行互动,或者留下您的联系方式,方便沟通交流。
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