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无论是希沃SEEWO,还是鸿合等各个厂家的智慧黑板,或者一体机使用时间久了都会出现各种异常。屏幕这块常见的问题有,黑屏不显示、显示花屏等等。今天小编就为大家分享一下一体机使用过程中,不定时、间隙性出现闪屏的故障案例。本文由恩腾技术圈(http://www.rvibo.com/)独家编辑发布、转载请注明出处。
接到客户报单后,查看报单信息,备注故障现象为花屏。联系班级老师,老师也是反馈说机器花屏,具体一体机是怎么花屏的,具体花屏故障现象大概是什么样,表示不清楚。于是安排工程师上门排查。
工程师到达现场后,开机后并未马上看到故障现象,于是烤机等待,过来二十多分钟左右,故障出现,内置电脑Windows系统卡死、屏幕开始不停的闪烁,此时观察内置电脑模块电源指示灯和硬盘指示灯状态后发现,电源指示灯常亮,硬盘指示灯不亮,也不闪烁,调出机器内置中控菜单后,发现安卓通道不花屏、也不闪烁。
由此可以判断出,问题出在内置电脑模块上、再加上硬盘状态指示灯不亮、也不闪烁,大致可以判断出,故障出现模块内存条上。于是工程师将随身携带的内存条换上去后,进行长时间烤机测试,故障现象均未出现。由此可见,确实是内存条坏了导致一体机闪屏和内置Windows系统卡死。
如果您是新手,不确定故障点的话、还是要按照常规的排查流程来进行测试,先整体、再局部,先软件、再硬件。防止误判,浪费宝贵的黄金时间。
本文案例针对希沃B86EB智慧黑板闪屏解决办法:更换内置电脑模块内存条。
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