[希沃SEEWO一体机]F86EA外置电脑无法触控,安卓通道触摸操作正常,希沃触摸问题解决办法

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某客户报修机器触控不能用，点击屏幕任何地方都没有反应，一点反馈都没有。客户没有采购OPS内置PC电脑模块，使用的是外置台式机电脑，两者之间使用了触摸线相连接，以实现触控功能。这种故障很大一部分原因都是因为触摸线质量不过关、信号衰减、接口松动氧化、电脑操作系统驱动程序问题导致。

针对本案例远程引导客户进行重新插拔触摸线、更换高质量触摸线、外置电脑系统还原等操作均无效。于是安排工程师上门检测维修。工程师到达现场后确认故障现象如客户描述，重复以上操作动作确实无效，设备之间连接正常，可以正常加载驱动，设备管理器内也能检测到硬件，反复插拔也能听到叮咚的声响。整机恢复出厂设置、重新安装整机固件程序均无效。

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进入工厂高级调试菜单，打开设置自检功能，查看设备自检信息，发现问题所在，TOUCH接头状态：UART异常，也就说异步通信传输不正常。

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一、F86EA外置电脑无法触控,安卓通道触摸操作正常解决办法：

1、这个没啥好说的了，通信接口UART异常，只能更换主板了。

普及一下UART是个啥：

通用异步收发传输器（Universal Asynchronous Receiver/Transmitter)，通常称作UART。它将要传输的资料在串行通信与并行通信之间加以转换。作为把并行输入信号转成串行输出信号的芯片，UART通常被集成于其他通讯接口的连结上。

具体实物表现为独立的模块化芯片，或作为集成于微处理器中的周边设备。一般是RS-232C规格的，与类似Maxim的MAX232之类的标准信号幅度变换芯片进行搭配，作为连接外部设备的接口。在UART上追加同步方式的序列信号变换电路的产品，被称为USART(Universal Synchronous Asynchronous Receiver Transmitter)。

UART通用异步收发传输器一对一，以位为单位发送，通常称作UART。UART通信在工作中相当常见，项目中需要生成uart信号，uart是异步通信，因为它只有一根线就可以数据的通信。一般uart控制器在嵌入式系统里面都做在cpu一起，像飞思卡尔的IMX6芯片就是这样，有多个uart控制器。

二、F86EA外置电脑无法触控,安卓通道触摸操作正常故障小视频：